Gibt es noch Fragen?
Viele von Ihnen arbeiten bereits mit verschiedenen Portalen. Für andere ist es das erste Mal. Vielleicht haben Sie gerade einen Campingplatz übernommen und sind gerade dabei, das gesamte Spielfeld zu überblicken und sich noch für eine Verwaltungssoftware (PMS) zu entscheiden. Wenn Sie unten keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen und Anmeldung
Die Online-Reservierung ist nicht nur für die Camper bequem, sondern auch für Sie als Campingplatzbetreiber! Dank der Online-Reservierung können Camper ihren nächsten Campingurlaub mit wenigen Klicks auf Ihrer eigenen Website und auf unseren Websites und Apps zu einer Zeit buchen, die ihnen passt (die meisten Buchungen werden sonntags nach 20 Uhr vorgenommen). Ganz einfach, schnell und wo immer sie sind. Und was bedeutet das konkret für Sie? Die Daten der Camper sind bereits gespeichert. Als Campingplatzbetreiber haben Sie mehr Planungssicherheit, das Einchecken geht schneller und Sie haben Zeit für andere wichtige Sachen.
Es fallen keine Anmeldegebühren an. Es gibt auch keine monatlichen oder jährlichen Fixkosten. Sie zahlen nur einen kleinen Prozentsatz des Buchungsbetrags. Natürlich zahlen Sie nicht für stornierte Buchungen oder Nichterscheinen.
Füllen Sie einfach dieses Formular aus und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie durch die nächsten Schritte zu führen.
Schnittstellen
Eine Übersicht über alle unterstützten Systeme finden Sie hier.
Wir haben unser eigenes PMS eingeführt: Max Camping. Damit können Sie Ihren Campingplatz einfach auf Ihrer eigenen Website buchbar machen. Sie können dann wählen, ob Sie auch auf ACSI camping.info Booking buchbar sein wollen. Max Camping hat auch eine Reihe von Links zu Channel Managern für.
Ein Hinweis vorweg: Sie können Ihre Verfügbarkeit für jeden einzelnen Stellplatz und jede einzelne Mietunterkunft verfolgen. Tagesaktuell und mit oder ohne Verwaltungssystem. Mit unserem Buchungssystem können Sie Folgendes einstellen:
✓ Mindestaufenthalt
✓ Preise für Stellplätze in Abhängigkeit von der Personenzahl
✓ Öffnungszeiträume
✓ Zusätzliche Kosten (z.B. für einen Parkplatz)
✓ Die Höhe oder den Prozentsatz der Anzahlung
Als Campingplatzbesitzer erhalten Sie den Betrag immer in der von Ihnen gewünschten Währung. Wir unterstützen die folgenden Währungen: Euro, Schweizer Franken und Dänische Kronen.
Buchungen
Der Kunde zahlt direkt an Sie.
Sie bestimmen Ihr eigenes Angebot mit Ihren eigenen Tarifen und Bedingungen für unseren Kanal in der Software, die Sie bereits verwenden. Sie legen auch Ihre eigene gewünschten Stornierungsbedingungen fest.
Sie stornieren die betreffende Buchung in Ihrer eigenen Verwaltungssoftware. Falls erforderlich, können Sie den Endbetrag auch in der Übersicht aller zu fakturierenden Reservierungen anpassen.
Kosten und Rechnungsstellung
Wenn Sie bei camping.info oder ACSI Publishing werben, zahlen Sie 10 % Provision auf die Buchungen. Ansonsten zahlen Sie 14 %. Für Camping.card-Buchungen berechnen wir 5 %. Es gibt keine weiteren Kosten.
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, die Buchungen zu überprüfen, die in Rechnung gestellt werden. Dies sind die Aufenthalte, die im Vormonat beendet wurden. Sie haben dann einige Tage Zeit, um Änderungen vorzunehmen, falls Sie nicht anreisen, stornieren oder vorzeitig abreisen. Die Provision richtet sich nach dem Betrag, den Sie tatsächlich erhalten haben. Sie können die Änderungen innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist vornehmen. Sie können angeben, ob wir den Endbetrag abbuchen sollen (SEPA-Lastschriftverfahren), was wir bevorzugen, aber nur innerhalb der Eurozone möglich ist, oder ob Sie den Betrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist überweisen wollen.
Wenden Sie sich bitte an unser Bookingsupport-Team, vorzugsweise per E-Mail, und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an.